BEIJING, 28 jul (Xinhua) -- Los bancos de China lograron con  éxito reducir los prolongados tiempo de espera de sus clientes,  comentó hoy un funcionario de la Asociación de la Industria Bancaria  de China (AIB). 

     Una encuesta aplicada a 1.060 sucursales de bancos en abril  muestra que los clientes en ocho por ciento de esas sucursales  reportaron haber esperado en la fila 15 minutos o más, lo que  significa una considerable reducción respecto al 37,5 por ciento de  mayo del 2007, informó el vicepresidente de la Asociación, Yang  Zaiping. 

     Las medidas para mejorar la eficacia garantizará buenos servicios  financieros en Beijing y en las otras seis ciudades sedes olímpicas  para los Juegos del próximo mes, dijo Yang. 

     En los últimos tres años, los principales bancos chinos han  reordenado sus sucursales para responder a la demanda percibida para  los Juegos Olímpicos, capacitando a sus empleados en inglés,  reconstruyendo o añadiendo instalaciones para discapacitados e  incrementando las oficinas para el cambio de divisas para 16 monedas  extranjeras.  

     Los operadores que trabajan atendiendo la línea directa "12345"  podrán responder a consultas financieras y quejas en ocho idiomas,  explicó Yang, y los clientes pueden llamar a las líneas directas  operadas por cada banco. 

     Se han preparado planes de emergencia y el personal bancario ha  sido capacitado para mantener los servicios normales en caso de  fallas técnicas.  

     Yang mencionó que los Juegos Olímpicos son una significativa  oportunidad para la reforma del sistema financiero nacional, lo cual  continuará beneficiando al público después de los Juegos.