Por Chen Weihua, Zhang Tuo y Wu Hao
MÉXICO, 16 may (Xinhua) -- En una plataforma de transmisión en vivo de siete pisos ubicada al sur de la ciudad de São Paulo, Brasil, decenas de creadores de contenido promocionan productos chinos, desde cosméticos hasta vehículos eléctricos.
Desde otro centro de transmisión recientemente inaugurado, operado por empresarios chinos en la Ciudad de México, un creador de contenido de 20 años continúa batiendo sus récords de ventas, mientras en Buenos Aires, Argentina, una plataforma tecnológica local ha incorporado tecnología china para desarrollar su estrategia de comercio electrónico.
A medida que se intensifique la cooperación económica y comercial entre China y América Latina, el comercio electrónico mediante transmisiones en vivo emerge con fuerza en el subcontinente.
El modelo consolidado de China y su amplia experiencia en el sector están ganando reconocimiento en el mercado regional, lo que genera una nueva plataforma para la cooperación en la economía digital entre el país asiático y los países latinoamericanos.
COMPRAS AL ESTILO CHINO GANAN ADEPTOS EN AMÉRICA LATINA
En Brasil, ABLELIVE, empresa de comercio electrónico con transmisión en vivo fundada por empresarios chinos, ha experimentado un rápido crecimiento en poco más de dos años, desde unas pocas oficinas a un edificio de siete pisos con 45 estudios independientes para transmisiones en vivo, con lo que se ha convertido en un referente de la industria brasileña de comercio electrónico.
El comercio electrónico mediante transmisión en vivo ha introducido gran cantidad de productos chinos en la vida cotidiana de los consumidores brasileños. Según Yan Di, uno de los fundadores de ABLELIVE, su venta más alta en una sola emisión superó los 130.000 reales (unos 25.000 dólares).
En México, la Empresa de Servicios de Comercio Electrónico Transfronterizo de Meituowan, con sede en la ciudad suroriental china de Xiamen, lanzó oficialmente sus servicios de transmisión en vivo y almacenamiento en la capital del país latinoamericano a principios del año pasado.
Vanesa Pedroza, la empleada mexicana encargada de las emisiones, señaló que, en comparación con el comercio electrónico tradicional, la principal característica del comercio electrónico con transmisión en vivo es la interacción en tiempo real.
"Es más persuasivo que las presentaciones tradicionales de texto e imágenes, y el mecanismo de posventa de la plataforma es integral, lo que facilita ganarse la confianza del usuario", indicó.
Cristian Canseco lleva más de medio año realizando esta modalidad comercial y, al hablar sobre ella, afirma con franqueza que es "muy impresionante" y supone una innovación en las ventas en línea.
"El equipo chino cuenta con métodos de venta y sistemas logísticos muy maduros, y esta experiencia ha aportado al comercio electrónico mexicano ideas totalmente nuevas", precisó.
En Argentina, Manuel Cuerva, director ejecutivo de la plataforma local de transmisiones en vivo GoJiraf, viajó a Shenzhen específicamente para conocer las tecnologías relevantes.
"Aunque el comercio electrónico mediante transmisiones en vivo se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo en Latinoamérica, está creciendo muy rápidamente", declaró.
El empresario argentino agregó que los hábitos de consumo latinoamericanos han experimentado cambios, especialmente entre la generación más joven, que valora más las experiencias, y las compras mediante transmisiones en vivo satisfacen esta necesidad a través de la interacción en tiempo real.
"China ha tenido una profunda influencia en este modelo de negocio", afirmó.
MERCADO LATINOAMERICANO RECIBE FLUJO CONSTANTE DE NUEVOS PRODUCTOS
Además de vehículos eléctricos, el edificio de ABLELIVE también vende electrodomésticos, videojuegos, calzado deportivo, productos para el cuidado de la piel y suplementos alimenticios.
"El éxito de la empresa se beneficia de la entrada de productos chinos en el mercado brasileño", afirmó Yan Di, citando como ejemplo una marca china de vehículos que se promocionó en Brasil a través de este tipo de comercio.
"A veces, una transmisión en vivo de dos horas puede generar 50 clientes potenciales, con una tasa de conversión de hasta el 40 por ciento en tiendas físicas".
Wang Fei, investigador asociado del Instituto de América Latina de la Academia China de Ciencias Sociales, consideró que el dinamismo de la cooperación económica y comercial sino-latinoamericana en el sector se debe a la complementariedad de las dos economías, a los beneficios de la apertura de alto nivel de China y a la base de usuarios de redes sociales en la región.
"Los productos de consumo chinos cuentan con una variedad que satisface las necesidades del mercado latinoamericano. El comercio electrónico mediante transmisiones en vivo ha acercado la manufactura china a los consumidores regionales", opinó el académico.
Este tipo de comercio electrónico también ofrece nuevas estrategias de venta para las marcas locales.
Zhu Mu, director de logística de Meituowan, comentó que una marca local de fajas aumentó sus ventas gracias a las transmisiones en vivo, y Pedroza señaló que ropa, calzado, dulces y otros productos locales tienen un gran potencial de desarrollo en este formato.
PLATAFORMAS CHINAS INYECTAN VITALIDAD A COMERCIO LATINOAMERICANO
"La llegada de las plataformas chinas mediante transmisiones en vivo a América Latina supone un derrame tecnológico positivo", pues ayuda a desarrollar las plataformas locales y diversifica "la oferta comercial con nuevas ocupaciones emergentes", consideró Wang Fei.
La plataforma argentina GoJiraf se asoció con la empresa china Tencent y se integró con Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico más grande de América Latina, con el objetivo de ingresar a mercados clave como Argentina, Brasil y México.
"Esto nos permite ofrecer experiencias de alta calidad, escalables y preparadas para grandes audiencias en toda Latinoamérica", apuntó García Cuerva.
Otro beneficio es la creación de empleo. En Brasil, ABLELIVE cuenta con 3.000 creadores de contenido y brinda a numerosos jóvenes oportunidades profesionales a través de sus programas de capacitación.
La influencer Rebeca Zeferino afirmó que los creadores de contenido no solo reciben capacitación sobre las marcas, sino que también necesitan practicar sus habilidades de ventas e interacción.
En México, la empresa de Zhu Mu está planeando introducir el sistema de capacitación sobre el comercio electrónico mediante transmisiones en vivo en el mercado local.
Su empleada Pedrosa observó también un aumento de instituciones de transmisión en vivo en las plataformas como TikTok, al mismo tiempo que un flujo cada vez más frecuente de talentos, y las oportunidades laborales han aumentado significativamente.
"El comercio electrónico mediante transmisiones en vivo está rompiendo las barreras comerciales tradicionales", afirmó el joven creador de contenido Canseco.
"Espero seguir participando en el sector, tener la oportunidad de aprender de las experiencias en China y crecer a medida que la industria se desarrolle", expresó el joven mexicano.
